本公司始終堅持“始于用戶需求,終于用戶滿意”的原則
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一、按照合同提供產品
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及時按合同提供滿足合同及相關標準、符合工況要求的產品,由于本公司設計制造引起的技術偏離的一切責任由我方承擔。
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二、為客戶提供產品資料
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及時為客戶提供產品相關技術資料、驗收資料、質量控制原始數據。接受用戶現場監造及見證,對提供資料的真實性、符合性負責。
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三、出現質量問題第一時間解決
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對本公司產品在安裝使用過程中出現質量問題的,堅持先解決問題再分清責任,確保用戶生產及安裝進度。
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四、6小時回復,48小時內到達現場
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客戶需下列服務,本公司6小時回復,48小時內到達現場
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閥門特殊設計及選型服務
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專題解決方案和用戶技術培訓
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現場安裝技術指導、試驗、調試
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在線維修,維護
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備品、備件的提供零配件的測繪、定制